Club de Puntos

¡Bienvenido(a) al Club de Puntos de la Tienda de Farmacia!

¿Qué es el Club de Puntos de la Tienda de Farmacia?

El Club de Puntos es un programa de fidelización de nuestra tienda. Por cada compra realizada, acumulas puntos que, al alcanzar ciertos niveles, generan cupones de descuento que puedes usar en tus compras. Por cada 1€ gastado en productos, ganas 1 punto, y por cada 250 puntos acumulados, obtienes un cupón de descuento.

Los cupones tienen un valor de 5€ y pueden ser utilizados en compras superiores a 40€, en un plazo de 30 días desde la fecha de emisión.

Estos cupones se generan automáticamente en tu cuenta de cliente y están disponibles en la pestaña "Club de Puntos" del área de cliente.

Los puntos ganados tienen una validez de 1 (un) año.

Para disfrutar del programa de puntos, debes tener una cuenta registrada en la Tienda de Farmacia.

¿Cómo acumulo puntos en el Club de Puntos?

Ganas 1 punto por cada euro (€) gastado en nuestra tienda (exceptuando los gastos de envío). Es decir, si compras productos por valor de 100€, acumularás 100 puntos.

¿Cómo sé cuántos puntos tengo?

El saldo de puntos puede consultarse en tu cuenta de usuario, en la pestaña “Club de Puntos”. Solo necesitas iniciar sesión y acceder a tu perfil para ver cuántos puntos has acumulado.

¿Cómo puedo usar mis puntos para obtener un cupón?

Cuando alcances 250 puntos, se generará automáticamente un cupón de 5€ en tu cuenta de usuario y también lo recibirás por correo electrónico. Este cupón puede usarse en compras superiores a 40€. Recuerda que el cupón tiene una validez de 30 días desde su emisión.

¿Puedo usar el cupón en cualquier producto?

El cupón de 5€ puede usarse en cualquier producto, siempre que el valor total de la compra sea superior a 40€. Además, el cupón debe utilizarse dentro de los 30 días posteriores a su emisión.

¿Cuántos cupones puedo ganar?

Por cada compra de 250€, se genera un cupón. Por ejemplo, si realizas una compra de 500€, se generan 2 cupones.

En tu cuenta de cliente, en la pestaña “Club de Puntos”, puedes ver los puntos acumulados y todos tus cupones.

Existen tres estados posibles:

• Cupón Disponible: puede utilizarse en la próxima compra dentro del plazo de validez;

• Cupón Utilizado: ya ha sido usado en una compra;

• Cupón Caducado: no fue utilizado y su validez expiró;

¿Qué pasa si no uso mi cupón dentro de los 30 días?

Si no usas tu cupón dentro del plazo de validez (30 días), caduca automáticamente y no podrás utilizarlo. Deberás acumular otros 250 puntos para obtener un nuevo cupón.

¿Cómo puedo hacer seguimiento del estado de mis cupones?

Puedes acceder a tus cupones desde tu cuenta de cliente. En la pestaña “Club de Puntos”, encontrarás la información sobre los puntos disponibles y el estado de todos tus cupones.

¿Los gastos de envío cuentan para acumular puntos?

No, el valor de los gastos de envío no se considera para acumular puntos. Solo se tiene en cuenta el valor de los productos comprados.

¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?

No, los puntos son personales y no se pueden transferir a otras cuentas.

¿Cómo me inscribo en el Club de Puntos?

El Club de Puntos está disponible para todos los clientes que tienen una cuenta creada en nuestro sitio web y realizan compras. Desde la primera compra, los puntos se acumulan automáticamente. No necesitas hacer nada más que tener un registro válido en la Tienda de Farmacia.

¿Cómo puedo contactar si tengo alguna duda sobre el Club de Puntos?

Para cualquier duda o problema relacionado con nuestro programa de puntos, puedes contactarnos a través del Servicio de Atención al Cliente vía Chat o enviar un correo electrónico a info@lojafarmacia.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Esperamos que estas respuestas aclaren tus dudas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición por los canales habituales.