POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO

UTILIZACIÓN

• Al utilizar el sitio web www.lojadafarmacia.com, el usuario asume implícitamente que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad y los Términos de Uso presentes en este documento.

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ASESORAMIENTO PROFESIONAL

oda la información contenida en nuestro sitio web o cualquier información proporcionada por nuestros colaboradores, por teléfono, correo electrónico, fax, carta o cualquier otro medio de comunicación, tiene únicamente el objetivo comercial de informar y aclarar al Cliente, sin sustituir el asesoramiento de especialistas o de su médico, cuando sea aplicable. Los medios de comunicación como teléfono o correo electrónico sirven exclusivamente para asesoramiento y aclaración de dudas, no pudiendo ser usados para solicitud de compra asistida. El proceso de compra siempre es realizado por el Cliente a través de los medios disponibles en el sitio web www.lojadafarmacia.com.

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Las ilustraciones de los productos en nuestro sitio web pueden no ser exactamente iguales a los productos entregados al Cliente. La información sobre los productos es proporcionada por el fabricante o por las autoridades competentes del sector, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad por la información disponible.

AGOTAMIENTO DE STOCK

En caso de que se produzca una ruptura temporal en el stock, el pedido del cliente quedará en espera hasta que se pueda asegurar su entrega. Cuando esto ocurra, el Cliente será informado a través del correo electrónico con el que se registró. En el caso de que su pedido incluya productos de disponibilidad inmediata y no inmediata, podrá dividir su pedido. Para ello, el servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto para que le sean entregados por separado.

CÓDIGOS DE DESCUENTO Y CUPONES

En la tienda www.lojadafarmacia.com encontrará, periódicamente, promociones y cupones anunciados en el propio sitio web. Estos también pueden ser proporcionados puntualmente a través de diversos medios, como correo electrónico, SMS o incluso físicamente.

Reglas de uso de cupones:

• Solo se puede utilizar un cupón por compra;

• Explicaciones (mensajes) adicionales aparecen en el momento de la inserción del código del cupón en el carrito de compras;

• Los cupones disponibles pueden ser consultados en su cuenta de cliente.

• Si necesita información adicional, no dude en contactar al servicio de atención al cliente: La tienda www.lojadafarmacia.com se reserva el derecho de cambiar su política promocional en cualquier momento y sin previo aviso.

IVA Y FORMACIÓN DE PRECIOS

Los precios de los productos en nuestro sitio web incluyen IVA. La compra de clientes fuera de la Unión Europea no está sujeta a IVA. Puede ser necesario cobrar servicios adicionales a los costos de envío, dependiendo del(los) producto(s) y del área de entrega. Los precios están sujetos a cambios sin notificación previa.

COMPRA Y VENTA

• Todas las condiciones de compra, entrega, pago y devolución de pedidos por parte del usuario a través del sitio web de la Farmacia Castro Mendes están implícitas en los documentos Cómo Pedir, Compra de Medicamentos, Envío de Pedidos, Métodos de Pago, Cancelaciones, Cambios y Devoluciones y Términos y Condiciones.

• La Farmacia Castro Mendes se compromete a hacer un esfuerzo continuo para mantener toda la información presente en el sitio web lo más correcta y actualizada posible, incluyendo precios, características, formas de pago, formas de entrega, designaciones, presentaciones u otras. No obstante, pueden ocurrir errores inesperados como cambios temporales en las condiciones de servicios, erratas u otros lapsos, fluctuaciones repentinas de precios en el proveedor, fallos informáticos o intervención de factores ajenos a la Farmacia Castro Mendes.

• Por lo tanto, siempre que las fallas mencionadas u otras interfieran en el proceso de pedido por parte del usuario o sobre pedidos pendientes del usuario, incluyendo el cambio en el precio final, condiciones de entrega o condiciones de pago, la Farmacia Castro Mendes se pondrá en contacto directa y lo más rápido posible con el usuario, a través de correo electrónico o contacto telefónico, para informarle y justificar dichos cambios y averiguar la aceptación o no de las nuevas condiciones.

• La Farmacia Castro Mendes solicita al usuario que notifique cualquier fallo encontrado, así como sugerencias o críticas a través de la dirección electrónica info@lojadafarmacia.com o de otras formas de contacto presentes en el sitio web, a las que intentará responder de la manera más adecuada y lo más rápidamente posible.

TERMINACIÓN DEL ACUERDO

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